Que faire immédiatement après une perte de données ?
Éteignez immédiatement l'appareil pour éviter l'écrasement des données. Ne tentez pas de réparations logicielles ou de réinstallations. Contactez notre laboratoire au plus vite pour un diagnostic gratuit et sécurisé.
Proposez-vous la garantie "No Data, No Pay" ?
Absolument. Notre principe fondamental est "Pas de données, pas de paiement". Vous ne payez que si nous réussissons à récupérer vos fichiers. Un diagnostic préalable vous informe des chances de succès et du tarif.
Pouvez-vous récupérer des données sur un disque dur qui fait du bruit ?
Oui. Les bruits (clics, grincements) indiquent souvent une panne mécanique. Nous intervenons en salle blanche ISO 5 pour ouvrir le disque et remplacer les pièces défectueuses, afin d'en extraire les données en toute sécurité.
Quelle est la différence entre une panne logique et une panne physique ?
Une panne physique concerne le matériel (composants endommagés, têtes de lecture). Une panne logique concerne le système de fichiers (formatage, suppression, virus). Nos ingénieurs sont experts dans le diagnostic et le traitement des deux types.
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
La confidentialité est notre priorité. Notre laboratoire est sécurisé, et nous signons un accord de non-divulgation (NDA) sur demande. Vos données ne sont jamais partagées et sont effacées de nos systèmes après la livraison.
Intervenez-vous en urgence 24h/24 pour les entreprises ?
Oui, nous proposons un service d'urgence pour les serveurs RAID et les systèmes critiques. Notre équipe est mobilisable pour une intervention rapide afin de minimiser les temps d'arrêt et les pertes financières.